4月22日，工业公中兴业银行家族办公升级发布会在上海成功举行。银行新闻发布会以“兴承美好”为基础 以“家族企业分配”为主题，升级家族办公服务升级注重超高净值客户在个人、推出家族和企业层面的族办多元化需求，客户服务体系的心服迭代升级标志着工业银行在深化客户服务领域迈出的战略一步。
工业银行副行长张敏在新闻发布会上表示，工业公中家庭办公服务体系的银行全面升级是工业银行应对财富管理市场深刻变化的战略重建。依托集团多牌照协同优势，升级兴业银行将深化“商业银行” “投资银行”战略赋予客户家族企业产业升级，推出培育新质量生产力。族办同时，心服作为国内系统的工业公中重要性银行，兴业银行将以“金融向善”的银行责任，使财富成为促进社会进步的升级强大正能量。据介绍，工业银行重点推出家庭办公六中心服务模式，在原财富管理服务信托业务和企业家综合金融服务的基础上，整合集团资源，通过建设“家庭继承、财富管理、税务咨询、企业智慧、全球服务、享受生活”六核心中心服务，深入了解超高净值客户个性化、多层次需求，提供更系统、定制的高端综合金融解决方案。
在家庭继承服务方面，工业银行重点建设“家庭宪章、家庭信托、继承人培训和慈善规划”四大核心业务，通过家庭信托结构、个性化分配条款数据库和家庭宪章业务，帮助客户实现财富安全隔离，促进家庭精神财富和物质财富的代际继承；在企业家服务方面，工业银行围绕企业发展的全周期需求，推出一站式综合金融服务计划，涵盖可转换债券优先配售、股票质押、定向增发等核心领域，准确匹配不同发展阶段企业大股东、实际控制人和董事、监事的财务需求。
“兴业银行私人银行成立了一个综合咨询专家团队，涵盖财富管理、企业金融、税收法律和资本市场，以支持家庭办公服务的升级。“兴业银行私人银行部总经理洪帅在新闻发布会上表示，兴业银行私人银行将通过“双集中”直营中心建设，以“专业经营能力”为核心引擎X 1 1 N“团队合作、“研究、生产、销售一体化”授权、家庭办公生态闭环、集团资产管理全链战略部署，全面建立满足客户“人、家、企业”需求的综合金融服务体系，继续深化专业和温度的客户服务。同日，恒力集团、正泰集团等知名企业高管来到现场，见证了家族办公服务体系的升级。在新闻发布会上，工业银行私人银行还向工业证券、华福证券、华润信托、PIMCO品浩、宁泉资产、德勤、毕马威、金天城、松赞集团、元化医疗等战略合作机构授予合作牌匾，共同扩大跨机构服务协调，建设高质量的金融服务生态。
工业银行于2011年开展私人银行业务，2021年正式获得私人银行专营机构许可证批准。截至目前，该行私人银行客户已超过8万户，资产管理规模(不含三管市值)已超过1万亿元。